Términos y Condiciones de Uso

Neurages es una plataforma tecnológica de gestión empresarial ofrecida bajo modalidad de software como servicio (SaaS). Sus funcionalidades pueden incluir herramientas administrativas, comerciales, operativas, financieras y de gestión, de acuerdo con el plan contratado y con las características disponibles en cada momento.

Neurages podrá incorporar, modificar, mejorar o retirar funcionalidades cuando sea necesario para evolucionar el producto, mantener su seguridad, cumplir obligaciones legales o adaptar el servicio a necesidades tecnológicas y comerciales.

Para utilizar determinadas funcionalidades es necesario crear una cuenta y proporcionar información verdadera, suficiente y actualizada.

Las credenciales de acceso son personales y deben mantenerse bajo control de sus titulares. La organización usuaria es responsable de administrar adecuadamente las personas a quienes autoriza, sus roles, permisos y accesos.

Debe informarse oportunamente a Neurages sobre cualquier acceso no autorizado o situación que pueda comprometer la seguridad de una cuenta.

Neurages debe utilizarse exclusivamente para fines lícitos y relacionados con las actividades autorizadas de la persona u organización usuaria.

No está permitido utilizar la plataforma para cometer fraude, infringir derechos de terceros, distribuir contenido ilícito, acceder sin autorización a información o sistemas, interferir con el funcionamiento del servicio, evadir controles de seguridad, introducir código malicioso o realizar actividades que puedan afectar la disponibilidad, integridad o seguridad de Neurages o de terceros.

Las características, límites, precios, impuestos cuando correspondan, periodicidad y demás condiciones comerciales aplicables serán las informadas al momento de contratar o modificar un plan.

Las suscripciones se administrarán conforme a la modalidad contratada. La falta de pago o la imposibilidad de procesar un cobro podrá dar lugar a restricciones, suspensión o terminación del servicio, según corresponda.

Neurages podrá modificar sus planes o precios. Cuando un cambio afecte de manera material una suscripción vigente, se procurará comunicarlo con anticipación razonable.

La organización usuaria conserva los derechos que le correspondan sobre la información que incorpora a Neurages y es responsable de su legitimidad, calidad, exactitud y uso.

La organización debe contar con las autorizaciones, avisos, contratos o demás fundamentos necesarios cuando registre información personal, comercial o empresarial perteneciente a terceros.

El tratamiento de información realizado por Neurages se encuentra además regulado por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos.

Neurages puede permitir la conexión con servicios o plataformas de terceros para ampliar sus funcionalidades. Estas integraciones pueden incluir, entre otras, servicios de comunicaciones, correo electrónico, pagos, almacenamiento, autenticación, automatización, análisis o inteligencia artificial.

El uso de una integración puede estar sujeto también a los términos, políticas, límites técnicos y condiciones comerciales del proveedor correspondiente.

Neurages no controla la continuidad ni las decisiones técnicas o comerciales de dichos terceros y, por tanto, algunas funcionalidades pueden verse afectadas por cambios, interrupciones, restricciones o indisponibilidad de esos servicios.

Neurages puede generar documentos, indicadores, reportes, cálculos, recomendaciones, automatizaciones y otros resultados basados en la información registrada en la plataforma.

La persona u organización usuaria es responsable de revisar la información relevante antes de utilizarla para tomar decisiones comerciales, financieras, tributarias, contables, jurídicas o de cualquier otra naturaleza.

Los comprobantes, reportes o documentos internos generados por Neurages no constituyen automáticamente facturas electrónicas, documentos tributarios o documentos legalmente equivalentes, salvo cuando una funcionalidad sea expresamente ofrecida para ese propósito y cumpla las condiciones correspondientes.

Cada organización es responsable del cumplimiento de sus obligaciones legales, tributarias, contables, laborales, comerciales y regulatorias. Neurages es una herramienta tecnológica y no sustituye la asesoría de profesionales especializados cuando esta sea necesaria.

Algunas funcionalidades presentes o futuras pueden utilizar sistemas automatizados o tecnologías de inteligencia artificial para asistir en análisis, clasificación, generación de contenido, recomendaciones u otras tareas.

Los resultados generados automáticamente pueden contener errores, imprecisiones o información incompleta y deben ser revisados por la persona usuaria antes de utilizarlos en decisiones relevantes.

Neurages procura mantener el servicio disponible, seguro y en evolución continua. Sin embargo, pueden presentarse mantenimientos programados, actualizaciones, errores, interrupciones de infraestructura, fallas de terceros o eventos fuera del control razonable de la plataforma.

Salvo obligación legal o contractual expresa, no se garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia absoluta de errores.

Neurages adopta medidas razonables de seguridad orientadas a proteger la plataforma y la información tratada. Las personas usuarias también deben adoptar prácticas adecuadas de seguridad, proteger sus dispositivos y credenciales y limitar los accesos a personas autorizadas.

Los derechos sobre Neurages, incluyendo su software, diseño, interfaces, marca, elementos gráficos, documentación y demás componentes propios corresponden a sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable.

La contratación del servicio concede únicamente un derecho limitado de uso de la plataforma durante la vigencia de la relación correspondiente. No implica transferencia de propiedad intelectual.

No está permitido copiar, revender, sublicenciar, explotar, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa o utilizar componentes de Neurages fuera de los casos autorizados por estos términos o por la ley.

Neurages responderá en los casos y dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.

La plataforma no será responsable por consecuencias derivadas de información incorrecta suministrada por la persona usuaria, uso indebido del servicio, decisiones tomadas sin verificar información relevante, accesos no autorizados atribuibles al manejo de credenciales por parte del usuario o fallas de servicios externos fuera del control razonable de Neurages.

Ninguna disposición de estos términos pretende excluir o limitar derechos o responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidos o limitados.

Neurages podrá restringir, suspender o terminar una cuenta cuando exista incumplimiento de estos términos, falta de pago, fraude, abuso, riesgo para la seguridad, utilización ilícita, requerimiento de una autoridad competente u otra circunstancia que haga razonablemente necesaria dicha medida.

La terminación del servicio no elimina las obligaciones que, por su naturaleza o por disposición legal, deban permanecer vigentes.

Neurages puede actualizar estos términos para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales.

Cuando una modificación sea material para las personas usuarias, se procurará comunicarla previamente mediante la plataforma, correo electrónico, sitio web u otro medio razonable.

Estos términos se interpretarán de conformidad con la legislación colombiana, sin perjuicio de las normas imperativas, derechos del consumidor u otras disposiciones que resulten aplicables según cada caso.

Para consultas relacionadas con estos términos o con el funcionamiento de Neurages, puedes escribir a contact@neurages.com.